Eliminar cuenta y datos

Desde la aplicación

1. Ingresá a tu cuenta de Calorfy.
2. Abrí la pestaña Ajustes.
3. Entrá en la sección Cuenta.
4. Elegí Eliminar cuenta y confirmá la acción.

Al confirmarla, se eliminan de forma permanente la cuenta de autenticación y los datos asociados, incluidos perfil, comidas, historial de peso, planes y archivos almacenados. La acción no se puede deshacer.

Eliminar datos sin eliminar la cuenta

Podés eliminar una comida individual desde el diario de Calorfy sin cerrar tu cuenta. Abrí Hoy, seleccioná la comida, elegí Eliminar y confirmá. Se eliminan esa comida y sus registros nutricionales asociados; se conservan la cuenta, el perfil, los objetivos, el historial de peso y las demás comidas.

Para solicitar la eliminación de otra categoría de datos sin cerrar la cuenta, escribinos desde el correo asociado e indicá exactamente qué información querés eliminar. Los datos no incluidos en la solicitud permanecerán en la cuenta.

Si no podés acceder

Escribí desde el correo asociado a la cuenta e indicá que solicitás la eliminación. Podremos pedirte una verificación razonable para evitar que otra persona borre tus datos.

Plazo y excepciones

Las solicitudes verificadas se procesan dentro de un plazo máximo de 30 días. Podremos conservar registros mínimos únicamente cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de prevenir fraude y abuso.